Envíos y devoluciones

Envío

Todos los pedidos se envían en 48 horas desde el Reino Unido (excepto fines de semana y días festivos). Tenga una cuenta que la tramitación de los pedidos puede tardar más en determinadas épocas del año.

Para mantenerse al día sobre el progreso de tu pedido, consulte la información de seguimiento contenido en el correo electrónico que recibió cuando se envió su pedido. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí.

  • Entrega Estándar:

La entrega estándar en España es gratuita para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores a 100€, la entrega es de 5,99€. La entrega estándar puede tardar entre 5 y 8 días.

  • Entrega Exprés

Los pedidos con entrega exprés pueden tardar entre 1 y 3 días en llegar. La entrega exprés cuesta 9,99€.

DEVOLUCIONES

Si tu pedido cumple los siguientes criterios, envíe la devolución a través de nuestro portal de devoluciones aquí:

  • El producto está sin abrir y sin usar
  • La compra se realizó directamente en el sitio web ziipbeauty.es
  • La solicitud de devolución se presenta dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra

Si tiene algún problema con tu dispositivo, póngase en contacto con nosotros. Si tu dispositivo está defectuoso, puede solicitar que se lo combiamos, siempre que siga en garantía, es decir, 2 años después de la fecha de compra inicial.

ZIIP se reserva el derecho de actualizar esta política de devoluciones en cualquier momento.

Para que nuestro clientes reciban su pedido lo antes posible, nuestro equipo procesa los pedidos con rapidez. Esto significa que no podemos cambiar los detalles de tu pedido una vez realizado. Esto incluye cambiar la opción de entrega, la dirección de entrega, el método de pago o aplicar un descuento promocional.

Si necesita cancelar tu pedido por cualquier motivo, dispone de 15 minutos para hacerlo.

Para cancelar tu pedido, sólo tiene que seguir estos pasos:

  1. Acceda a tu cuenta para ver tus pedidos recientes.
  2. Seleccione el pedido que desea cancelar.

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